Biết rõ quy tắc để dùng Suncity đúng cách

Điều khoản cập nhật áp dụng từ ngày thông báo. Các giao dịch và hoạt động đã hoàn tất trước đó vẫn giữ nguyên hiệu lực theo phiên bản điều khoản lúc thực hiện.

Không. Tài khoản gắn với danh tính người đăng ký và không thể chuyển nhượng. Cho người khác sử dụng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh trên trang Hỗ trợ để yêu cầu khôi phục tài khoản. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi được cấp lại quyền truy cập.

Điều khoản sử dụng quy định hành vi được phép và trách nhiệm khi dùng dịch vụ. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách nền tảng thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn – hai văn bản bổ sung cho nhau.

Có. Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý không đúng, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét trường hợp của bạn và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản cập nhật, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó nghĩa là bạn đã đồng ý.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị giữ lại theo quyết định của nền tảng. Nếu bạn tự đóng tài khoản hợp lệ, hãy rút hết số dư trước khi thực hiện yêu cầu đóng.