Chính sách quyền riêng tư
Dữ liệu của bạn được xử lý theo con đường nào?
Trang này giải thích rõ loại thông tin Suncity thu thập khi bạn sử dụng nền tảng, mục đích xử lý từng loại, và các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào để kiểm soát dữ liệu của mình.
01
Dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng
Suncity chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu gắn với một mục đích cụ thể – không thu thập thừa, không dùng ngoài phạm vi đã nêu.
Thông tin đăng ký tài khoản
Dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần thiết.
Đăng ký & xác minhDữ liệu giao dịch tài chính
Ghi lại để xử lý yêu cầu và giải quyết tranh chấp khi phát sinh.
Tài chính & hồ sơHoạt động nền tảng
Dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
Hoạt động & bảo mậtThông tin thiết bị và kết nối
Hỗ trợ kỹ thuật và phát hiện đăng nhập từ thiết bị không quen thuộc.
Kỹ thuật & bảo mậtCookie & phiên làm việc
Duy trì đăng nhập và tùy chọn giao diện; có thể tắt trong trình duyệt.
Cookie & tùy chọnYêu cầu hỗ trợ và phản hồi
Lưu lại để theo dõi tiến trình và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
Hỗ trợ khách hàng02
Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân
Dữ liệu người dùng được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ. Dưới đây là các điểm chính trong cách Suncity xử lý vấn đề này.
Mã hóa khi truyền dữ liệu
Giao thức mã hóa ngăn dữ liệu bị đọc trộm khi truyền qua mạng.
Mã hóa kết nốiQuyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan được truy cập; mọi lần đều được ghi lại.
Kiểm soát nội bộKhông bán dữ liệu
Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.
Không bán dữ liệuGiới hạn thời gian lưu trữ
Dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết.
Lưu trữ có giới hạnXử lý sự cố bảo mật
Có quy trình thông báo và xử lý khi phát hiện sự cố ảnh hưởng dữ liệu.
Ứng phó sự cốĐối tác xử lý dữ liệu
Đối tác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.
Đối tác & ràng buộc03
Danh sách kiểm tra bảo mật tài khoản
Bên cạnh các biện pháp từ phía nền tảng, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Sáu bước dưới đây giúp bạn kiểm tra nhanh mức độ an toàn hiện tại.
Mật khẩu độc lập
Mật khẩu riêng giúp hạn chế thiệt hại nếu dịch vụ khác bị xâm phạm.
Mật khẩuTránh thiết bị công cộng
Máy tính tại quán cà phê hay điểm truy cập công cộng có thể lưu lại thông tin đăng nhập mà bạn không biết.
Thiết bị an toànĐăng xuất sau khi dùng
Ngăn người khác truy cập tài khoản khi bạn không sử dụng thiết bị.
Phiên làm việcXem lịch sử đăng nhập
Phát hiện đăng nhập lạ thì đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Giám sát tài khoảnCảnh giác với tin nhắn giả mạo
Suncity không bao giờ hỏi mật khẩu qua tin nhắn – đó là dấu hiệu lừa đảo.
Phòng lừa đảo04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách Suncity xử lý dữ liệu cá nhân và quyền họ có thể thực hiện.
01Suncity thu thập những loại dữ liệu nào về tôi?
Suncity thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch, dữ liệu hoạt động trên nền tảng, thông tin thiết bị và nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ. Mỗi loại đều có mục đích xử lý cụ thể được nêu trong chính sách này.
02Tôi có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình không?
Có. Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà Suncity đang lưu trữ về bạn. Để thực hiện, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trên trang Liên hệ.
03Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ. Bộ phận hỗ trợ sẽ giải thích cụ thể khi bạn gửi yêu cầu.
04Suncity có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Suncity không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác vận hành dịch vụ – như cổng thanh toán – có thể nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật. Dữ liệu không được chia sẻ cho mục đích quảng cáo.
05Dữ liệu của tôi được lưu trữ trong bao lâu?
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích ban đầu. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Nếu bạn muốn biết thời hạn cụ thể cho từng loại, hãy liên hệ hỗ trợ.
06Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác không?
Có. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin đúng để được xử lý.
07Chính sách này có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Khi có thay đổi đáng kể, Suncity sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.